Procesmanagement
Het goed samenstellen van een team
is essentieel voor het uiteindelijke functioneren en de resultaten. Onze
adviezen worden samengesteld vanuit de teamrollen-aanpak van Belbin. Aanvullend
krijgt u adviezen over het leidinggeven aan de procesteams en het hanteren van
weerstanden gedurende het proces.
Binnen het procesteam moet de communicatie effectief zijn. U krijgt adviezen
over wat wel en wat juist niet te doen. Wij stellen instructies samen voor het
effectief kunnen geven van feedback.
Wij adviseren inzake procesdenken en kwaliteitsdenken. Met behulp van
procesmanagement is het mogelijk om de kwaliteit van uw organisatie te
verbeteren.
Wij adviseren u bij het typeren van de processen en het zorgdragen voor een
goede afstemming tussen de processen en de afdelingen.
De processen worden stapsgewijs verbeterd.
Uw medewerkers moeten de mogelijkheden hebben om goed te kunnen functioneren.
Daarom is het van groot belang dat de processen helder en overzichtelijk in
kaart zijn gebracht. Over de inhoud van de processen mag geen misverstand
bestaan. De adviezen zijn erop gericht om dat in de praktijk te brengen.
Wij kunnen de uitvoering ook van u overnemen en alle werkprocessen volledig in
kaart brengen. Met name bij nieuwe medewerkers levert dat veel inwerkbesparing
op.
Daarnaast schept het duidelijkheid binnen de organisatie, door een uniforme
werkmethode.
Een volgende stap is het selecteren van een indicator, die bij het proces past.
Met deze indicator kunt het proces op ieder moment toetsen aan de
eisen/verwachtingen. Deze indicator is bovendien een effectief instrument
tijdens beoordelingsgesprekken.
Aan de hand van audits worden de processen geborgd. De resultaten van de audits
kunt u gebruiken als verbetermaatregelen binnen uw organisatie. Dat leidt tot
besparing van kosten en verhoging van de productiviteit.
Wij beoordelen de voortgang van de verbeterprocessen.
